Exclusão de Conta e Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da conta e dos dados vinculados ao app ViraZap.
1. Identificação do serviço
O ViraZap é um aplicativo operado por nosilleH a partir do Brasil.
Esta página pública existe para permitir que o usuário solicite a exclusão da conta, mesmo quando não consegue mais entrar no app.
2. Excluir dentro do app
Se você ainda consegue acessar sua conta, a forma mais direta e imediata é excluir a conta dentro do próprio ViraZap, em Minha conta > Perfil.
Esse fluxo remove a conta vinculada, a carteira e a sessão associada, observadas as limitações técnicas, legais, antifraude e de backup aplicáveis.
3. Solicitar exclusão por e-mail
Se você não consegue entrar no app, pode registrar a solicitação informando o e-mail vinculado à conta. O pedido ficará registrado para processamento.
4. Escopo da exclusão
- conta vinculada por e-mail ou Google;
- perfil público ligado a essa conta;
- carteira e saldo associados;
- sessões autenticadas ainda ativas.
5. Dados que podem permanecer por prazo adicional
Alguns registros técnicos podem permanecer por prazo adicional quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraude, resolução de disputa, integridade operacional ou rotinas de backup.
6. Privacidade e política relacionada
Para mais detalhes sobre tratamento de dados, consulte também a política de privacidade oficial do ViraZap.
7. Contato responsável
O responsável pelo app ViraZap é nosilleH.
Solicitações relacionadas à conta, privacidade e exclusão de dados podem usar esta página pública e os canais de suporte disponíveis no app.